Bewerbermanager

1st Level Support IT (m/w/d)

 

Deine Aufgaben

IT-Checker gesucht (m/w/d) – das eigenständige Lösen von IT Problemen liegt dir im Blut? Komplexe Themen und unterschiedliche Strukturen bringen Dich so schnell nicht aus dem Konzept.  IT ist dein Ding und auch wenn es mal stressig ist, verlierst du nie den Spaß an der Sache. Wenn du dazu noch gerne im Team und mit Kollegen (m/w/d) aus aller Welt arbeitest, bist du bei uns genau richtig!

  • Zentraler Ansprechpartner (m/w/d) für alle Themen rund um die IT
  • Betreuung telefonischer, schriftlicher und persönlicher Support-Anfragen erfolgt eigenverantwortlich und unter Einhaltung von Reaktions- und Bearbeitungszeiten (SLAs)
  • Lösungsorientierte Bearbeitung von IT-Problemen, beispielsweise in den Bereichen Betriebssysteme, Office-Anwendungen, Notebooks, Mobile Devices und Druckern in einer Client-/Server- Netzwerkumgebung erfolgt per Remote, E-Mail oder telefonisch
  • Einpflegen aller Arbeiten in das Ticketsystem zur Verbesserung der internen Serviceorientierung
  • Aufbau und Aktualisierung der IT-Wissensdatenbank durch Dokumentation auftretender Probleme und Verknüpfung mit deren Lösungen
  • Unterstützung bei der Durchführung administrativer Aufgaben (Backup, Wartung, Rollout, etc.)
  • Koordination der Ticket-Bearbeitung mit externen Dienstleistern

Dein Profil

  • Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation
  • Must have: Mehrjährige Berufs­erfahrung im 1st Level Support
  • Hohes Maß an Eigeninitiative und Entscheidungsfreude
  • Must have: Gute Kenntnisse in aktuellen IT-Technologien insbesondere Collaboration Tools und O365 Tools
  • Must have: Gute Kenntnisse im Bereich Active Directory und Windows OS Systemen
  • Gute Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen sind ein Plus
  • Deine Skills: kommunikationsstarker Teamgeist (m/w/d) mit ausgeprägter Durchsetzungsfähigkeit und starkem Dienstleistungsgedanken
  • Grundsätzliche Reisebereitschaft (max. 15 %) für Dienstreisen national und ggf. auch international

Das bieten wir Dir

Jobs für (d)eine grüne Zukunft. Flache Hierarchien mit guten Entwicklungsmöglichkeiten. Unbefristete Arbeitsverträge. Ein familiäres und kollegiales Miteinander im internationalen Umfeld. Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten. JobRad-Leasing. VWL und bAV. Regelmäßige Mitarbeiterevents. Neugierig? All unsere Vorteile findest du unter www.belectric.com/karriere.

Wer wir sind

Wir sind ein multikulturelles internationales Unternehmen mit viel Teamspirit. Mit 500 MitarbeiterInnen in 5 Ländern arbeiten wir daran, für kommende Generationen eine klimafreundliche Energieerzeugung sicherzustellen. Wir bauen Freiflächen-Solarkraftwerke in ganz Europa und sichern als einer der weltweit größten O&M-Dienstleister den jahrzehntelangen Anlagenbetrieb unserer Kunden.

Dein Weg zu uns

Du hast Fragen? Ruf uns gerne an: Carolin Endrich, Tel. +49 9385-548-9035


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